发布时间:2021.12.02 发布人:丽人丽妆
由阿里巴巴集团CCO评选的Alikey大快消服务红黑榜最新榜单(10月)近日揭晓,丽人丽妆以精细化运营能力和高质量的客户服务助力8家品牌店铺荣登红榜。【美妆】高端线:博柏利美妆官方旗舰店(新上榜)、ferragamo美妆官方旗舰店;日韩线:kissme奇士美官方旗舰店、sofina苏菲娜官方旗舰店、allie皑丽官方旗舰店;【个护】口腔护理:lg生活健康旗舰店;美护发:施华蔻官方旗舰店;【母婴】婴童食品:enfinitas蓝臻官方旗舰店。祝贺以上合作品牌店铺。
Alikey大快消服务红黑榜榜单是阿里巴巴CCO商家服务赋能团队为了提升商家对消费者的服务质量,针对消费者对商家服务满意度的评价、平台对商家综合体验星级、物流等全方位的考核,产出的优质服务商家排行榜。
在今年天猫双11活动期间,多品牌多店铺销售成绩亮眼。丽人客服团队展开人工、智能、系统多维配合,服务2千万+人次,消费咨询同比增长78%,打造30+场景、60+预案,响应速度提高10%。同时,丽人物流团队极效前置、快人一步,预售下沉全国300+城市,当日达超75%,全国22个省市包裹直发、分秒必争。
丽人丽妆连续5次蝉联天猫六星级服务商,并获得天猫金妆奖“优秀合作伙伴”、天猫优秀合作伙伴等荣誉称号,以出色的精细运营、数据分析、全域营销等多方面的综合实力,为品牌与消费者提供优质服务,截止2021年9月30日,公司在运营店铺达147家,期待合作品牌带来更多精彩。