Lily & Beauty,the leading provider of on-line cosmetics marketing and retailing services in China, authorized by and cooperating with the international top cosmetics groups, has united with more than 50 renowned international brands, pledging to make the beauty go on.
Release time：2017.11.15 Publisher：丽人丽妆
（本文来源于化妆品报财经在线）
2017年是丽人丽妆奋战的第九个双十一，作为领先的中国线上化妆品零售服务商，从11月11日凌晨开始，在3分28秒成交额即轻松突破1亿；凌晨2点，丽人丽妆破2016年双十一全天交易额；凌晨4点48分破10亿，战绩斐然。
在销量背后，丽人丽妆同步承接双十一千万订单的智慧物流更是让人点赞不停。以下来看另一组数据：
11月11日凌晨27分，双十一第一单发货；
11月11日凌晨2点15分，第一万单发货；
11月11日凌晨24点，160万单已发货；
截至13日24点，丽人丽妆已完成将近70%的总发货量，其中丽帆仓发货进度高达91.5%。
这是一场科技、数据协同的战役，而丽人丽妆在这场战役中的表现可圈可点。
据了解，丽人丽妆今年的双十一订单较去年同比增长71%，在订单大增的情况下，其自研OMS系统自动处理订单比例高达98.3%，智能化系统极大节省了人工干预成本。此外，丽人丽妆OMS系统还支持灵活的营销活动赠品规则。在双十一期间配置约600条规则，为340万订单适配了赠品，成功应对双十一近千万订单的业务处理量。同时丽人丽妆还在上海、苏州、成都、武汉等8地设有20个发货仓，全力保障用户的订单在第一时间得到交付。
为更好应对2017双十一咨询量大增的情况，丽人丽妆客服中心也大幅增加了接待人员数量，并加强客服培训。期间有共计一千一百多名客服（含临时客服）备战双十一，还特别与阿里巴巴业务团队合作，全部店铺率先在旺旺接待上使用智能客服店小蜜，实现全天24小时店小蜜旺旺自动接待，秒速响应买家，试图带给买家最贴心、快速的购物及物流体验。
其次，这场双十一物流战役的优异表现，也少不了丽人丽妆与物流合作商之间的双赢合作。丽人丽妆借多年美妆深耕数据推算2017年双十一消费规模，向其提供双赢合作方案，以控制空仓和爆仓风险。
丽人丽妆CEO黄韬告诉《化妆品财经在线》记者，如果因为丽人丽妆规模预估过少或者爆仓，且范围超过约定警戒范围，即由于丽人丽妆预估量超过实际消费规模，导致物流合作商准备好的资源浪费掉了，那么由丽人丽妆承担；由于丽人丽妆预估保守量少了，出现爆仓，物流合作商需要额外付出努力来补仓，那么丽人丽妆除了承担该付的费用外，还会给予合作商奖励。这一双赢合作方式无疑是给了合作物流商一颗定心丸，使其无所顾虑全身心备战双十一。
*数据来源于丽人丽妆
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